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Alternativas a Amazon

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¿Existe vida después de Amazon? Alternativas a Amazon más económicas.

El gigante estadounidense de venta online no sólo es la empresa más solvente del planeta sino que copa entre el 30 y el 60% de las ventas online totales dependiendo del país. Sin duda es un enorme Goliat contra el que es muy difícil competir, pero no imposible.

Revista Elocuencia.org

¿Porqué es interesante gastar algo de tiempo en buscar alternativas a Amazon? Como saben, Amazon no tiene todos los productos de su catálogo en sus almacenes. En realidad, gran parte de ellos pertenecen a pequeños comerciantes que utilizan Amazon para promocionar sus productos y tener un acceso más fácil a millones de clientes potenciales. Pero esta promoción que Amazon hace a estos comerciantes no es gratis y dependiendo del país, Amazon impone al comerciante externo un porcentaje que ronda el 10% del valor del producto para incluirlo en el catálogo de la plataforma. Esto quiere decir que en muchas ocasiones encontraremos un mismo producto más barato en la web oficial del comerciante que en la propia plataforma de Amazon.

Es por esto que no nos vendrá mal si queremos ahorraros algún dinero en nuestras compras online, visitar distintas tiendas virtuales, comparar sus precios y no dar por hecho que los precios de la gigante estadounidense serán siempre los mejores.

 

volumen de ventas de amazon

 

Ejemplos como la Tienda de regalos Xoppal, Bricogeek, Tu ventana de aluminio,… y un largo etc de webs pueden ofrecer precios muy competitivos mejorando incluso los de la famosa plataforma de ventas online. ¿El secreto? Pues es sencillo. Son tiendas online muy especializadas en un segmento de productos determinado.

Tiendas especializadas en regalos de cualquier tipo, para aficionados a la electrónica, para los amantes del bricolaje,…

Especializarse o morir.-  Que duda cabe que si queremos competir con Amazon tendremos que especializarnos en una gama de productos muy concretos y dirigidos a un grupo de consumidores muy determinado. Este es sin duda el primer paso a la hora de decidirnos a montar una tienda online y no morir en el intento.

 

Nichos de mercado que aun no copa Amazon.

Teniendo en cuenta el primer precepto que vimos anteriormente y que consiste en especializarse en una gama de productos muy determinados dirigidos a un público muy específico, debemos continuar con este consejo: Siendo realistas, siempre es mejor esquivar al gigante estadounidense y para ello deberíamos buscar nichos de mercado que aun no estén, o lo estén en menor medida, en Amazon.

Los productos de alimentación y especialmente los BIO o ecológicos. Este es un claro ejemplo de gama de productos que aun no está copada por Amazon. Sin duda, una gran idea si estás pensando en montar tu tienda online.

 

que vender para no competir con amazon

 

Podremos encontrar muchos más ejemplos como el anterior pero hemos de gastar un poco de tiempo en indagar y estudiar el potencial de ventas de los mismos.

 

Cómo fidelizar los clientes de mi tienda online.

Si en algo se basa el éxito de Amazon es sin duda alguna en su logística. Los plazos de entrega son rápidos y se cumplen a rajatabla. Esto es algo que debemos trabajar enormemente a la hora de agradar a nuestros clientes y hacer que guarden su tienda en favoritos.

Política de devoluciones. Un error muy común es poner trabas o dificultar la devolución de un producto que un cliente nos ha comprado pero no ha cumplido con sus expectativas o sencillamente ha llegado en mal estado. Siempre es preferible perder algo de dinero y solventar el problema de las devoluciones rápida y eficazmente que perder un cliente además de arriesgarse de comentarios desfavorables de este en redes sociales o a sus allegados.

Ejemplo de esto fue los orígenes la empresa BQ, que en sus comienzos ofrecía Smartphones y Tablets de gama media que con cierta asiduidad presentaban anomalías. Su política de devoluciones fue excelente y sustituían rápida y elegantemente cualquier producto que presentase desperfectos. En las redes sociales los usuarios parecían olvidar la alta prevalencia de fallas en sus productos y los mensajes de ‘excelente servicio post-venta’ aparecían por doquier haciendo de algo negativo uno de sus mejores baluartes. Afortunadamente esta empresa ofrece en la actualidad grandes productos de gran calidad.

Cuida la primera impresión.- Al contrario que lo que ocurre en una tienda física, en donde el espacio, la decoración, el trato de los empleados,… ofrecen esta primera impresión, en una tienda online, es el packing y la empresa de paquetería las que nos representarán. Primeras impresiones sólo hay una así que cuida estos dos detalles con extremada contundencia.

 

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Título del Artículo: Alternativas a Amazon

Última modificación: 12 de noviembre de 2019